Οι Κανονισμοί Ισχύουν από 09/12/2020
Εταιρεία
Η αδειοδοτημένη εταιρεία από την Εθνική Αρχή Στοιχημάτων Betonalfa LTD.
Απόδοση
Αναφέρεται στην τιμή που προσφέρει η Εταιρεία για κάποιο συγκεκριμένο Στοίχημα. Η Απόδοση αντιπροσωπεύει το ποσό που πληρώνει η Εταιρεία για κάθε κερδισμένο Στοίχημα αξίας μιας στοιχηματικής μονάδας.
Κουπόνι
Περιγραφή προσφερόμενων Στοιχημάτων που προσφέρει η Εταιρεία και τα οποία δημοσιεύει σε ηλεκτρονική μορφή για σκοπούς στοιχηματισμού και πληροφόρησης του κοινού.
Στοίχημα
Έγκυρο στοίχημα που έγινε αποδεκτό μέσω του κεντρικού διακομιστή (server) της Εταιρείας και το οποίο θα φαίνεται ως τοποθετημένο στην ενότητα τα στοιχήματά μου
(My bets).
Δελτίο Στοιχήματος
Το Δελτίο Στοιχήματος περιλαμβάνει στοιχεία σχετικά με το αποδεχθέν στοίχημα ως έχει καταχωρηθεί, την ημερομηνία και ώρα καταχώρησης, μοναδικό κωδικό αναγνώρισης, τα γεγονότα που έχει επιλέξει ο Πελάτης, τους χρόνους διεξαγωγής τους, τις Αποδόσεις αυτών, περιγραφή τύπου Στοιχήματος και άλλες λεπτομέρειες.
Πελάτης
Άτομο που έχει συμμετάσχει στα Στοιχήματα που διοργανώνει η Εταιρεία και για τον οποίο ένα τουλάχιστον Στοίχημα του έχει γίνει αποδεκτό από την Εταιρεία
Κανονισμός
Το παρόν κείμενο το οποίο περιγράφει τους γενικούς όρους που διέπουν την διεξαγωγή Στοιχήματος μεταξύ της Εταιρείας και των Πελατών της, ως επίσης και επιπρόσθετοι όροι που αναγράφονται στην παρούσα Ιστοσελίδα ή και άλλων ηλεκτρονικών μέσων.
Ημερομηνία υπολογισμού κέρδους
Ο χρόνος όπου, κατά την διαδικασία που διενεργείται από το κεντρικό μηχανογραφημένο σύστημα, ένα Στοίχημα καθορίζεται και καταχωρείται ως κερδισμένο.
Ζωντανό στοίχημα
Είναι στοίχημα επί γεγονότος το οποίο βρίσκεται σε εξέλιξη.
Οι παρακάτω Κανονισμοί ισχύουν από την 01/01/2017 και διέπουν όλα τα Στοιχήματα που γίνονται αποδεκτά από την Εταιρεία, ανεξάρτητα από το εάν ο Πελάτης έχει ενημερωθεί για αυτούς. Ωστόσο, στην περίπτωση μιας διαφωνίας, η Εταιρεία θα προσπαθήσει να επιλύσει τα παράπονα των Πελατών απευθείας με τους Πελάτες. Οι Πελάτες της Εταιρείας πρέπει να διαβάσουν, να αποδεχτούν και να ακολουθήσουν τους παρακάτω Κανονισμούς. Η κατοχή ενός Δελτίου Στοιχήματος που έχει εκδοθεί από την Εταιρεία υπονοεί αυτό που δηλώνεται και στην ίδια την ιστοσελίδα, ότι ο Πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται τους Κανονισμούς ως φαίνονται στο παρόν και τους οποίους μπορεί να συμβουλευτεί ή σε οποιοδήποτε άλλο επίσημο χώρο της Εταιρείας.
Στοιχήματα γίνονται αποδεκτά μόνο από ενήλικες πελάτες (18 ετών και άνω).
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ολόκληρο ή μέρος οποιουδήποτε στοιχήματος/πονταρίσματος ζητηθεί. Όλα τα στοιχήματα/πονταρίσματα τοποθετούνται με το ρίσκο και κρίση του Πελάτη. Η Εταιρεία αποδέχεται στοιχήματα online (συμπεριλαμβανομένων εκείνων μέσω κινητών συσκευών ή αποθηκεύσιμων εφαρμογών σε μία κινητή συσκευή) ή μέσω τηλεφώνου. Στοιχήματα/πονταρίσματα δεν γίνονται αποδεκτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο (ταχυδρομείο, email, κτλ.) και όπου θα λαμβάνονται, θα ακυρώνονται κερδίσουν ή χάσουν. Είναι ευθύνη του Πελάτη να εξασφαλίσει ότι τα στοιχεία των στοιχημάτων/πονταρισμάτων του είναι σωστά. Αφότου τα στοιχήματα/πονταρίσματα έχουν τοποθετηθεί, δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να αλλάξουν από τον πελάτη χωρίς την έγκριση της Εταιρείας. Τα χρήματά των Πελατών θα προωθούνται σε στοιχήματα/πονταρίσματα με τη σειρά που αυτά τοποθετούνται και δεν θα είναι διαθέσιμα για οποιαδήποτε άλλη χρήση. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει και/ή να αντιστρέψει οποιεσδήποτε συναλλαγές γίνονται μετά την τοποθέτηση ενός στοιχήματος/πονταρίσματος, είτε εκείνη τη στιγμή ή αναδρομικά.
Τα στοιχήματα/πονταρίσματα δεν θα είναι έγκυρα αν δεν υπάρχουν επαρκή ποσά στον λογαριασμό σας. Για τηλεφωνικά στοιχήματα/πονταρίσματα, "επιβεβαίωση αποδοχής" θα λαμβάνεται μόνο αφού η Εταιρεία έχει ολοκληρώσει μια πλήρη ανάγνωση επιβεβαίωσης των στοιχείων του στοιχήματος/πονταρίσματος και επιβεβαιώσει στον Πελάτη ότι το στοίχημα/ποντάρισμα έχει επιτυχώς τοποθετηθεί. Ένα στοίχημα/ποντάρισμα που ο Πελάτης αιτείται θα είναι έγκυρο μόνο όταν γίνει αποδεκτό από τους διακομιστές της Εταιρείας. Κάθε έγκυρο στοίχημα/ποντάρισμα θα λαμβάνει έναν μοναδικό κωδικό συναλλαγής. Η Εταιρεία δεν θα είναι υπεύθυνη για τη διευθέτηση οποιωνδήποτε στοιχημάτων/πονταρισμάτων τα οποία δεν εκδίδονται με έναν μοναδικό κωδικό συναλλαγής. Αν ο Πελάτης δεν είναι σίγουρος για την εγκυρότητα ενός στοιχήματος/πονταρίσματος, μπορεί να ελεγξει το ιστορικό του λογαριασμού του. Αντίθετα με τα παραπάνω, αν στοιχήματα/πονταρίσματα τοποθετούνται μέσω μιας πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, δεν είναι έγκυρα έως ότου η Εταιρεία έχει λάβει την πληρωμή εις ολόκληρον. Το στοίχημα/ποντάρισμα θα ακυρώνεται αυτόματα αν η Εταιρεία δεν έχει λάβει την πληρωμή πριν την έναρξη του αντίστοιχου γεγονότος. Αμοιβαία συμφωνείτε ότι το ιστορικό συναλλαγών αποτελεί την τελική διευθέτηση για σύνολο των έγκυρα υποβληθέντων στοιχημάτων.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να δηλώνει ως άκυρο κάθε Στοίχημα / επιλογή που καταλήγει στο δίκτυο της, μετά την έναρξη του αθλητικού γεγονότος, στο οποίο αναφέρεται το Στοίχημα / επιλογή, με την εξαίρεση των ζωντανών Στοιχημάτων (Στοιχήματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού). Προβλέψεις για αγώνες που δεν διεξάγονται ή αναβάλλονται για οποιονδήποτε λόγο, θα παραμένουν έγκυρες για 48 ώρες. Εάν με την πάροδο 48 ωρών ο αγώνας δεν διεξαχθεί, θα θεωρούνται άκυρες (VOID) στο Δελτίο Στοιχήματος. Οι πιο πάνω προβλέψεις για σκοπό υπολογισμού κερδών θεωρούνται με Απόδοση 1.00 (μονάδα). Aν η ημερομηνία και η ώρα έναρξης που έχουν εισαχθεί στον υπολογιστή της Εταιρείας είναι μετά (κατά λάθος ή για οποιοδήποτε άλλο λόγο) την ουσιαστική ημερομηνία και ώρα του γεγονότος και το γεγονός είναι είτε σε εξέλιξη ή έχει τελειώσει, όλες οι επιλογές για το γεγονός θα υπόκεινται σε ακύρωση και η συγκεκριμένη επιλογή στοιχήματος θα επιστρέφεται, με την εξαίρεση των ζωντανών Στοιχημάτων (Στοιχήματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού). Όταν ένα Στοίχημα αποτελείται από διάφορες επιλογές, και ένα ή περισσότερα από τα γεγονότα στα οποία αναφέρεται, είναι ήδη σε εξέλιξη ή έχει τελειώσει την ώρα που το Στοίχημα έχει ληφθεί από το δίκτυο της Εταιρείας, η επιλογή (επιλογές) υπολογίζονται με απόδοση 1.00. Οι εναπομείνασες επιλογές είναι έγκυρες και θα αναγνωρίζονται. Αν το αποτέλεσμα ενός γεγονότος/αγοράς είναι γνωστό, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει το στοίχημα, είτε είναι κερδισμένο ή χαμένο. Οι διαφωνίες αναφορικά με τους χρόνους που τοποθετούνται τα στοιχήματα, θα διευθετούνται χρησιμοποιώντας το ιστορικό συναλλαγών. Όλες οι ώρες που δηλώνονται στην Ιστοσελίδα και/ή αναφέρονται σχετικά από το προσωπικό της Εταιρείας, είναι σε Ώρα Κύπρου εκτός κι αν ορίζεται διαφορετικά.
Στοίχημα Σε-Εξέλιξη – όπου η Εταιρεία έχει λόγο να πιστεύει ότι ένα στοίχημα παίζεται αφότου το αποτέλεσμα ενός γεγονότος είναι ήδη γνωστό, ή το υφιστάμενο αποτέλεσμα είναι διαφορετικό ως το αναγραφόμενο ‘Σε-εξέλιξη’ το συγκεκριμένο στοίχημα ακυρώνεται είτε είναι κερδισμένο ή χαμένο.
Κάθε επικυρωμένο Στοίχημα από την Εταιρεία θα καταχωρείται στο γενικό διακομιστή (Server) και σε ένα δεύτερο εφεδρικό διακομιστή (backup-server) για λόγους ασφαλείας, το οποίο ονομάζεται ‘αρχείο ασφαλείας’. Οι Αποδόσεις (odds) που ισχύουν τη στιγμή που το Στοίχημα καταγράφεται, είναι οι Αποδόσεις με βάση τις οποίες θα υπολογιστούν τα πιθανά κέρδη.
Ο ελάχιστος αριθμός επιλογών που μπορούν να επιλεχθούν σε ένα γεγονός (Στοιχήματα), που επιτρέπονται ανά συνδυασμό και κάθε άλλο περιοριστικό στοιχείο, υποδηλώνονται από τον υπολογιστή.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει οποιεσδήποτε Αποδόσεις σύμφωνα με την κρίση της. Η πραγματική Απόδοση για οποιανδήποτε επιλογή παραμένει πάντα η Απόδοση της στιγμή της επικύρωσης του Δελτίο Στοιχήματος. Γι’ αυτόν τον λόγο οι Πελάτες προτρέπονται να ελέγχουν τις επιλογές τους με ιδιαίτερη προσοχή, σε κάθε περίπτωση ισχύουν οι επιλογές ως φαίνονται στο ιστορικό συναλλαγών.
Αν το στοίχημα το οποίο αιτείται ο πελάτης υπερβαίνει τα καθιερωμένα όρια στοιχηματισμού που θέτει η Εταιρεία, θα είναι απαραίτητο, να αιτηθεί ειδικής έγκρισης για αποδοχή τέτοιου Στοιχήματος.
Σχετικά ενδεχόμενα (επιλογές με λογικές συνδέσεις) όπως να νικήσει η LIVERPOOL 2-0 και η LIVERPOOL να προηγείται στο πρώτο και στο δεύτερο ημίχρονο, είναι αποδεκτά σε μονά μόνο (αφού προσφερθούν προς στοιχηματισμό από την Εταιρεία, και όπου λαμβάνονται λάθος αθροιστικά Στοιχήματα, το Στοίχημα θα διαιρείται ισόποσα για κάθε αναφερόμενη πιθανότητα. Εξαίρεση σε αυτόν τον κανόνα, αποτελούν Στοιχήματα του ιδίου αγώνα για τα οποία προσφέρεται ΜΙΑ απόδοση για το συνδυαστικό στοίχημα.
Οι περιπτώσεις όπου δύο σχετικά ενδεχόμενα μπορούν να συνδυαστούν (πατώντας το κουμπί Combine) είναι συγκεκριμένες και διευθετούνται ως εξής:
Πρώτος Σκόρερ (First goalscorer)και
Ακριβές Σκόρ (Correct score)- Οι αποδόσεις των δύο επιλογών πολλαπλασιάζονται και το αποτέλεσμα μειώνεται κατά 50%.
Τελευταίος Σκόρερ (Last goalscorer)και
Ακριβές Σκόρ (Correct score)- Οι αποδόσεις των δύο επιλογών πολλαπλασιάζονται και το αποτέλεσμα μειώνεται κατά 50%.
Πρώτος Σκόρερ (First goalscorer)και
Χρόνος επίτευξης του Πρώτου Γκολ (Time of First Goal)- Οι αποδόσεις των δύο επιλογών πολλαπλασιάζονται.
Τελευταίος Σκόρερ (Last goalscorer)και
Χρόνος επίτευξης του Πρώτου Γκολ (Time of First Goal)- Οι αποδόσεις των δύο επιλογών πολλαπλασιάζονται.
’Σκορερ οποιουδήποτε Γκολ (Anytime Goalscorer)και
Χρόνος επίτευξης του Πρώτου Γκολ (Time of First Goal)- Οι αποδόσεις των δύο επιλογών πολλαπλασιάζονται.
Ο υπολογισμός ‘Επιστρέφει’ είναι για πληροφόρηση μόνο και όλα τα στοιχήματα θα υπολογιστούν χρησιμοποιώντας το ποσό/απόδοση στις αποδόσεις που γίνονται δεκτές. Σε πολλαπλά στοιχήματα/παρολί με κενές (ή) επιλογές(ή) το ποσό του ‘Επιστρέφει’ μειώνεται ανάλογα. Αν ένας πελάτης συμπεριλαμβάνει μια μη-συμμετέχουσα ή άκυρη επιλογή σε ένα πολλαπλό στοίχημα/παρολί, το στοίχημα θα διευθετείται για τις υπόλοιπες επιλογές. Τα κέρδη από διευθετημένα στοιχήματα προστίθενται στο υπόλοιπο του στοιχηματικού λογαριασμού του Πελάτη. Ποσά/κέρδη που πιστώνονται σε λογαριασμό κατά λάθος δεν είναι διαθέσιμα για χρήση και η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει συναλλαγές με αυτά τα ποσά και/ή ανάληψη του αντίστοιχου ποσού από τον λογαριασμό του Πελάτη και/ή να αντιστρέψει τη συναλλαγή, εκείνη την στιγμή ή αναδρομικά. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει πληρωμή και να ακυρώσει στοιχήματα σε ένα γεγονός, αν υπάρχουν αποδείξεις ότι έχουν συμβεί τα ακόλουθα: (α) υπάρχουν ερωτηματικά για την ακεραιότητα του γεγονότος (β) έχει υπάρξει νοθεία, ‘’στημένο’’ παιχνίδι. Αποδεικτικά στοιχεία των ανωτέρω μπορεί να βασίζονται στο μέγεθος, τον όγκο ή τη δομή των τοποθετημένων στοιχημάτων στην Εταιρεία, διαμέσου οποιασδήποτε ή όλων των στοιχηματικών διαδικασιών της Εταιρείας. Η όποια απόφαση λαμβάνεται από τον αρμόδιο φορέα του αθλήματος εν θέματι (αν υφίσταται) θα είναι οριστική. Αν οποιοσδήποτε πελάτης οφείλει χρήματα στην Εταιρεία για οποιοδήποτε λόγο, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να το λάβει υπόψη και/ή συμψηφίσει πριν κάνει οποιεσδήποτε πληρωμές σε αυτόν τον πελάτη. Όπου υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία για μια σειρά στοιχημάτων που το καθένα περιλαμβάνει την ίδια επιλογή ή επιλογές και έχουν τοποθετηθεί από το ίδιο άτομο ή κοινοπραξία ατόμων, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα στοιχήματα ή να παρακρατήσει την πληρωμή κερδών όταν εκκρεμεί το αποτέλεσμα τέτοιας έρευνας. Αν για οποιονδήποτε λόγο, η Εταιρεία, δεν μπορεί να επικυρώσει το αποτέλεσμα μια συγκεκριμένης αγοράς (π.χ. εξαιτίας απώλειας ζωντανής εικόνας), έχει το δικαίωμα να καθυστερήσει οποιαδήποτε πληρωμή μέχρι την επίσημη εξακρίβωση. Σε περίπτωση λανθασμένου υπολογισμού κερδών, η «Εταιρεία» διατηρεί το δικαίωμα διόρθωσης πριν αλλά και μετά την πληρωμή των κερδών.
Κάθε Στοίχημα υπόκειται σε ένα μέγιστο κέρδος που καθορίζεται από την Εταιρεία στην παράγραφο Ανώτατα όρια πληρωμής πιο κάτω. Το μέγιστο κέρδος σε περίπτωση πολλαπλού στοιχήματος μπορεί να είναι μικρότερο από το μέγιστο όριο συγκεκριμένης αγοράς, στην περίπτωση που το συνολικό κέρδος υπερβαίνει το μέγιστο όριο πληρωμής άλλης αγοράς που συμπεριλαμβάνεται στο ίδιο δελτίο στοιχήματος. Το μέγιστο κέρδος μπορεί να είναι μικρότερο από τον υπολογισμό του υπολογιστή (ο οποίος αναγράφεται στην απόδειξη του κουπονιού) και η ευθύνη ανήκει στον Πελάτη που πρέπει να στοιχηματίζει ανάλογα. Σε τέτοιες περιπτώσεις ισχύουν πάντα τα όρια που αναφέρονται στους Κανονισμούς. Όρια τα οποία μπορεί να αναγραφούν σε οποιαδήποτε Κουπόνια ή ιστοσελίδα της Εταιρείας, είναι έγκυρα μόνο αν δεν αναφέρονται στη πιο κάτω παράγραφο που καθορίζει τα όρια πληρωμής. Αν ένα Στοίχημα περιλαμβάνει επιλογή(ές) που αναφέρεται / αναφέρονται σε διαφορετικά είδη Στοιχήματος (με διαφορετικά ανώτατα όρια πληρωμής) τότε το χαμηλότερο μέγιστο όριο πληρωμής ισχύει για όλο το Στοίχημα.
Ένα Στοίχημα με επιλογές ποδοσφαίρου εκ των οποίων η μια επιλογή αφορά Κυπριακό αγώνα αναγκαστικά υπολογίζεται με το μέγιστο όριο πληρωμής των Κυπριακών αγώνων (αν το μέγιστο όριο πληρωμής για τους Κυπριακούς αγώνες είναι μικρότερο). Π.χ. Chelsea, Liverpool, Bayern, APOEL (Μέγιστο όριο πληρωμής 20000€)
Όλα τα μέγιστα όρια πληρωμής που αναφέρονται σε αυτούς τους κανόνες, ισχύουν για οποιοδήποτε Πελάτη, ή για ομάδα πελατών που στοιχηματίζουν από κοινού, και στοιχηματίζουν στον ίδιο ή με παρόμοιο θέμα συνδυασμό επιλογής / επιλογών, ακόμα και αν αυτό γίνεται σε μια σειρά Στοιχημάτων, σε μια σειρά τιμών, μέσα σε κάποιες μέρες, χρησιμοποιώντας διαφορετικά ονόματα χρηστών. Αν η Εταιρεία έχει λόγο να πιστέψει και κρίνει ότι ένας αριθμός Στοιχημάτων έχουν παιχτεί κατ’ αυτόν τον τρόπο, η τελική πληρωμή αυτών των Στοιχημάτων σε συνδυασμό, θα περιορίζεται σε μία μονή μέγιστη πληρωμή, όπως έχει αναφερθεί πιο πάνω.
Η Εταιρεία δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε σφάλματα σχετικά με στοιχήματα ή πονταρίσματα συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου: (α) υπάρχει ένα Προφανές Σφάλμα στις αντίστοιχες αποδόσεις/χάντικαπ/σύνολα όπως εμφανίζονται από την Εταιρεία στην ιστοσελίδα , (β) η Εταιρεία συνεχίζει να δέχεται στοιχήματα ή πονταρίσματα σε αγορές που έχουν κλείσει ή φραγεί ή (γ) η Εταιρεία εσφαλμένα υπολογίζει ή πληρώνει ένα ποσό διευθέτησης.
Ένα Προφανές Σφάλμα
συμβαίνει όταν οι τιμές είναι (α) ουσιαστικά διαφορετικές από αυτές που ήταν διαθέσιμες στην γενική αγορά, την στιγμή που το στοίχημα τοποθετήθηκε ή (β) καθαρά εσφαλμένες δεδομένης της πιθανότητας να συνέβη το γεγονός όταν το στοίχημα τοποθετήθηκε.
Εσφαλμένη Τιμή - Πριν την έναρξη ενός γεγονότος, Σε-Εξέλιξη ή μετά το γεγονός, όταν ένα Προφανές Σφάλμα εξακριβωθεί, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, να ακυρώσει οποιαδήποτε σχετικά με το γεγονός στοιχήματα.
Λάθος Μέτρημα/Γραμμή/Χάντικαπ/Σύνολο/Αγορά - Πριν την έναρξη ενός γεγονότος, Σε-Εξέλιξη ή μετά το γεγονός, όταν ένα Προφανές Σφάλμα εξακριβωθεί, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, να ακυρώσει οποιαδήποτε σχετικά με το γεγονός στοιχήματα.
Λάθος Στοιχεία Γεγονότος - Όπου αναφέρεται λάθος παίκτης ή ομάδα στον τίτλο ενός γεγονότος, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, να ακυρώσει οποιαδήποτε σχετικά με το γεγονός στοιχήματα.
Εκπρόθεσμα Στοιχήματα - Αν για οποιοδήποτε λόγο, ένα στοίχημα πριν την έναρξη γεγονότος γίνει ακούσια αποδεκτό κι ενώ ο αγώνας ή το γεγονός έχει ήδη ξεκινήσει, τα στοιχήματα θα θεωρούνται άκυρα.
Όπου υπάρχει απόδειξη ανωμαλιών σε αγώνα ή οποιοδήποτε άλλο γεγονός , η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αναβάλει την πληρωμή της επιλογής που αμφισβητείται, έως την ολοκλήρωση διεξαγόμενης έρευνας από το επίσημο αρμόδιο σώμα του οποιουδήποτε σχετικού αθλήματος. Η Εταιρεία θα αξιώνει ποινικές κυρώσεις κατά οποιουδήποτε Πελάτη εμπλεκόμενου σε απάτη, ανεντιμότητα ή εγκληματικές πράξεις. Η Εταιρεία θα παρακρατεί πληρωμή προς οποιονδήποτε Πελάτη, όταν υπάρχει υποψία ή ενδείξεις για κάποιο από τα παραπάνω. Ο Πελάτης θα αποζημιώνει και θα είναι νομικά υπεύθυνος να πληρώσει στη Εταιρεία, κατ’ απαίτηση, όλα τα έξοδα, τις χρεώσεις ή τις ζημίες που θα υφίσταται ή θα επιβαρύνουν την Εταιρεία (συμπεριλαμβανομένων οποιονδήποτε άμεσων, έμμεσων ή επακόλουθων ζημιών, απώλειας κέρδους και φήμης) και οι οποίες προέρχονται άμεσα ή έμμεσα από την απάτη, ανεντιμότητα ή εγκληματική πράξη του πελάτη.
Για οποιοδήποτε πρόβλημα, διατυπώστε με τις απαραίτητες λεπτομέρειες τα παράπονα σας, και αποστείλετε τα στα κεντρικά γραφεία της «Εταιρείας» , μέσα σε 15 μέρες από την ολοκλήρωση του γεγονότος στο οποίο αναφέρεται το παράπονό σας. Για τυχόν παράπονα ή αιτήματα αναφορικά με «Στοιχήματα», οι «Πελάτες» πρέπει να απευθύνονται στον αντιπρόσωπο της «Εταιρείας» όπου έχει καταχωρηθεί το σχετικό «Στοίχημα». Σε περίπτωση που το συγκεκριμένο παράπονο ή αίτημα δεν μπορεί να επιλυθεί με αμοιβαία συναίνεση τότε κάθε ενδιαφερόμενο μέρος δύναται να υποβάλει το παράπονό του στην Εθνική Αρχή Στοιχημάτων δυνάμει της Οδηγίας 20/2017, τηλέφωνο επικοινωνίας 22881800, ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected]
Γενικά Παραρτήματα και Ανακοινώσεις που εκδίδει κατά καιρούς η Εταιρεία αποτελούν μέρος των παρόντων Κανονισμών. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους Κανονισμούς με σχετική ανακοίνωση (η αλλαγή των κανονισμών θα γίνεται νοουμένου ότι αυτοί εγκρίθηκαν από την Εθνική Αρχή Στοιχημάτων). Οποιοσδήποτε προηγούμενος Κανονισμός της Εταιρείας θεωρείται άκυρος, εφόσον έχει εκδοθεί από την Εταιρεία νέος Κανονισμός που αφορά τον εν λόγω Κανονισμό.
Το αποτέλεσμα στο τέλος του γεγονότος θα θεωρείται το τελικό αποτέλεσμα. Όλα τα ποδοσφαιρικά Στοιχήματα θα υπολογίζονται βάση της κανονικής διάρκειας ενός αγώνα(συμπεριλαμβανομένων και των καθυστερήσεων). Τυχόν παράταση ή διαδικασία πέναλτι ή διαδικασία Χρυσού γκολ δεν λογίζονται. Σε περίπτωση τελεσίδικης διακοπής πριν το τέλος του γεγονότος, επιλογές οι οποίες έχουν ήδη κριθεί (στο σύνολο τους ή μέρος τους) θεωρούνται έγκυρες . Eπιλογές που θεωρούνται ότι έχουν κριθεί στο σύνολο τους είναι οι επιλογές οι οποίες ήδη είναι χαμένες ή κερδισμένες βάσει του αποτελέσματος την ώρα που διακόπηκε ο αγώνας και δεν υπήρχε περίπτωση αλλαγής του αποτελέσματός τους εάν συνεχιζόταν ο αγώνας. Π.χ., στο ποδόσφαιρο εάν ο υποθετικός αγώνας MILAN-JUVENTUS διακοπεί στο 60’ λεπτό και το αποτέλεσμα είναι 0-0, τότε όλα τα Στοιχήματα που δεν έχουν κριθεί είναι άκυρα (VOID), αλλά κερδίζει π.χ. η επιλογή πρόβλεψης ημιχρόνου (HALFTIMEBET) η οποία έχει ήδη κριθεί (αποτέλεσμα Χ) και οποιαδήποτε άλλη επιλογή που έχει ήδη κριθεί. Σε αυτή την περίπτωση όσοι στοιχημάτισαν στο αποτέλεσμα ημιχρόνου Χ κερδίζουν και όσοι στοιχημάτισαν στο αποτέλεσμα ημιχρόνου 1 ή 2 χάνουν, διότι εάν συνεχιζόταν ο αγώνας, τότε το αποτέλεσμα του Στοιχήματός τους δεν θα άλλαζε. Όσοι στοιχημάτισαν στην πρόβλεψη σωστού αποτελέσματος του αγώνα (CORRECTSCORE) 0-0, παίρνουν τα λεφτά του Στοιχήματός τους πίσω, διότι εάν συνεχιζόταν ο αγώνας, τότε το αποτέλεσμα θα μπορούσε να αλλάξει.
Σε περίπτωση που κάποιο γεγονός/αγώνας διακοπεί κατά την διάρκειά του και συνεχιστεί εντός 48 ωρών από την έναρξή του από το λεπτό της διακοπής του , τότε όλα τα ανοικτά Στοιχήματα που αφορούν το συγκεκριμένο γεγονός/αγώνα , θα διευθετηθούν βάση του τελικού αποτελέσματος. Στην αντίθετη περίπτωση, όπου δηλαδή κάποιο γεγονός δεν συνεχιστεί από το σημείο διακοπής του αλλά ξεκινήσει από την αρχή , τότε όλα τα μη διευθετημένα Στοιχήματα θα διευθετηθούν ως άκυρα(void) με Απόδοση 1.00 (μονάδα).
Προβλέψεις για αγώνες που δεν διεξάγονται ή αναβάλλονται η διακόπτονται για οποιονδήποτε λόγο θα παραμένουν έγκυρες για 48 ώρες από την προγραμματισμένη ώρα έναρξη τους . Εάν με την πάροδο 48 ωρών ο αγώνας δεν διεξαχθεί, θα θεωρούνται άκυρες (VOID) στο Δελτίο Στοιχήματος και για σκοπό υπολογισμού κερδών θεωρούνται (void) με Απόδοση 1.00 (μονάδα).
Οι ανακοινώσεις για αγώνες που διεξάγονται σε ουδέτερο γήπεδο γίνονται για σκοπούς ενημέρωσης και πληροφόρησης μόνο. Η Εταιρεία θα προσπαθεί πάντα να πληροφορεί/ενημερώνει για οποιαδήποτε αλλαγή έδρας ή για οποιαδήποτε διεξαγωγή αγώνα σε ουδέτερο γήπεδο. Η Εταιρεία δεν θα θεωρείται υπεύθυνη σε περίπτωση που δεν ανακοινώσει/ενημερώσει για αγώνα που διεξάγεται σε ουδέτερο γήπεδο. Πληροφορίες προσβάσιμες από τον Πελάτη στην Ιστοσελίδα (συμπεριλαμβανομένων αποτελεσμάτων, στατιστικών, αθλητικών δεδομένων και προγραμμάτων αγώνων, αποδόσεων και στοιχηματικών αριθμών) διατίθενται μόνο για την προσωπική χρήση του Πελάτη, και η διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση τέτοιων πληροφοριών απαγορεύεται αυστηρά. Δεν δίνεται καμία εγγύηση για την αδιάκοπη παροχή τέτοιων πληροφοριών, για την εγκυρότητά τους ή για αποτελέσματα που λαμβάνονται από την χρήση της. Οι πληροφορίες δεν προορίζονται ως συμβουλές ή συστάσεις και παρέχονται μόνο για σκοπούς ενημέρωσης.
Ο Πελάτης υποβάλλοντας το στοίχημα του δηλώνει αμετάκλητα ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί πλήρως τους Κανονισμούς της Εταιρείας όπως είναι αναρτημένοι στην ιστοσελίδα και αναγνωρίζει ότι η αποδοχή του Στοιχήματος γίνεται υπό τον όρο ελέγχου του και διαπίστωσης συμφωνίας του με τους κανονισμούς και τις ανακοινώσεις της Εταιρείας.
Όλοι οι Πελάτες είναι υπόχρεοι να ελέγχουν τα Στοιχήματά τους ότι έχουν συμπληρωθεί καθαρά βάσει των προγνωστικών τους. Για τον λόγο αυτό και η ευθύνη για την ορθότητα τους υπόκειται στον Πελάτη.
Δεν αναγνωρίζονται λάθη του Πελάτη ή του προσωπικού των κεντρικών γραφείων της Εταιρείας και ο έλεγχος όλων των Στοιχημάτων για τυχόν κέρδη θα γίνεται βάσει των Κανονισμών της Εταιρείας.
Η Εταιρεία δεν φέρει καμίαν ευθύνη σε περίπτωση που λόγω τεχνικών προβλημάτων κατέστη αδύνατον να επικυρωθεί κάποιο Στοίχημα.
Σημειώνεται ότι στις περιπτώσεις με τεχνικά προβλήματα, τα δελτία τα οποία επικυρώθηκαν θα διευθετούνται κανονικά.
Στην περίπτωση ενός γεγονότος που ολοκληρώνεται σε ίσα ποσά με πάνω από ένα νικητή, όπου ένας μόνο νικητής είχε ληφθεί υπ’όψιν, θα ισχύει ο κανονισμός ισοπαλίας (DEADHEAT). Ένα αποτέλεσμα deadheat είναι ένα αποτέλεσμα κατά το οποίο δύο ή παραπάνω διαγωνιζόμενοι μοιράζονται μια τελική θέση.
Στην περίπτωση που δύο διαγωνιζόμενοι μοιραστούν την τελική θέση, η επιλογή θεωρείται κερδισμένη και χαμένη κατά το ήμισυ, και κατά συνέπεια διευθετείται με πλήρη ποσοστά (Αποδόσεις) και μισό το ποσό πονταρίσματος (stake). Παράδειγμα:
Εάν 3 παίχτες μοιράζονται την θέση του πρώτου σκόρερ στο παγκόσμιο κύπελλο, τότε το ποσό πονταρίσματος διαμερίζεται ανάλογα (1/3 του ποσού πονταρίσματος επί τις αποδόσεις).
Τα αποτελέσματα είναι αυτά τα οποία αναγνωρίζονται μέσα στον αγωνιστικό χώρο ή στο βάθρο των νικητών. Οποιαδήποτε αποτελέσματα που οφείλονται σε νομικές, πειθαρχικές ή άλλες αποφάσεις που αλλοιώνουν τα αποτελέσματα ή τη σειρά τερματισμού, δεν θα λαμβάνονται υπόψη. Εφόσον η έρευνα του αρμόδιου σώματος γίνει την ίδια μέρα διεξαγωγής του γεγονότος, τότε το αποτέλεσμα της θα χρησιμοποιείτε και θα ισχύει, εάν όμως γίνει την επόμενη ημέρα η οποιαδήποτε άλλη στιγμή στο μέλλον και ανατρέπει το αποτέλεσμα του γεγονότος, δεν θα λαμβάνεται υπόψη. Π.χ. εάν ο Vettel κερδίσει το Grand Prix του Μονακό και την επόμενη ημέρα ακυρωθεί από την FIA για κάποιο παράπτωμα, όλα τα Στοιχήματα που περιλαμβάνουν τον Vettel να κερδίσει το Grand Prix του Μονακό θα ισχύουν και θα διευθετηθούν ως κερδισμένα.
ANTE POST: II. Αναφορικά με Πρωταθλήματα, τα οποία δεν ολοκληρώθηκαν στη βάση της προκήρυξής τους και στα οποία η οικεία Ομοσπονδία ή η αρμόδια Διοργανώτρια Αρχή αποφασίσει την επικύρωση της βαθμολογίας ως τελικής, η διευθέτηση των στοιχηματικών επιλογών ως κερδισμένων ή ως χαμένων θα στηρίζεται στην απόφαση αυτή του αρμοδίου οργάνου.
III. Στις περιπτώσεις πρωταθλημάτων όπου διεξάγονται αγώνες μπαράζ (playoffs) η τελική κατάταξη του βαθμολογικού πίνακα θα έχει ισχύ μόνο μετά την ολοκλήρωση των αγώνων μπαράζ στο εκάστοτε πρωτάθλημα.
Ο Πελάτης επιλέγει το Στοίχημα πλασέ εφόσον θέλει να στοιχηματίσει μία Ομάδα/Αθλητή/Οδηγό να τερματίσει σε μια θέση εκ των προκαθορισμένων. Το κέρδος εξαρτάται από τους ειδικούς για το πλασέ όρους για το συγκεκριμένο γεγονός.
Αν κάτω από τις Αποδόσεις κατάκτησης ενός πρωταθλήματος αναγράφεται η πρόταση 1/ 4 ODDSINPLACES 1,2
, ο Πελάτης κερδίζει το 1/4 του κέρδους που προσφέρεται για κατάκτηση αν η ομάδα στην οποία στοιχημάτισε τερματίσει στις δύο (2) πρώτες θέσεις, ή αν κάτω από τις Αποδόσεις κατάκτησης ενός πρωταθλήματος αναγράφεται η πρόταση 1 / 3 ODDSINPLACES 1,2
, ο Πελάτης κερδίζει το 1/3 του κέρδους που προσφέρεται για κατάκτηση αν η ομάδα στην οποία στοιχημάτισε τερματίσει στις δύο (2) πρώτες θέσεις.
Στην περίπτωση ποδοσφαιρικών στοιχημάτων στοίχημα επί των αποτελεσμάτων αγώνων με Κυπριακές Ομάδες είτε στο έδαφος της Κύπρου είτε στο εξωτερικό επιτρέπεται μόνο όταν γίνεται σε συνδυασμό επί των αποτελεσμάτων αγώνων άλλων τριών τουλάχιστον ομάδων του εξωτερικού. Το ίδιο ισχύει και για στοίχημα επί των αποτελεσμάτων των αγώνων που διεξάγονται με την Εθνική Ομάδα Κύπρου.
Live BettingΚανονισμοί
Η Αγορά Live Betting
θα προσφέρεται πριν και κατά την διάρκεια ενός γεγονότος αποκλειστικά από την πλατφόρμα‘Live Betting’. Οι Αποδόσεις θα ανανεώνονται συνεχώς έτσι ώστε να αντικατοπτρίζουν την εικόνα του κάθε γεγονότος. Για την αποφυγή της μη αποδοχής Στοιχήματος λόγω της αλλαγής μίας η περισσοτέρων Αποδόσεων, ο Πελάτης μπορεί να αποδεχτεί την επιλογή “Accept all Odds changes” ή “accept higher or lower Odds” κατά την τοποθέτηση κάποιου Στοιχήματος. Όπου εφαρμόζεται, οι στατιστικές που μας δίνονται από τον προμηθευτή της υπηρεσίας ‘Live Betting’, θα χρησιμοποιούνται για να διευθετηθούν Στοιχήματα. Σε περίπτωση όπου η κάλυψη κάποιου γεγονότος από τον παροχέα υπηρεσιών σταματήσει ή διακοπεί λόγω τεχνικού προβλήματος και προκαλεί την λανθασμένη προβολή Αποδόσεων ή/και ως εκ τούτου παραμένουν ανοικτές οι αγορές ενώ τα διάφορα γεγονότα όπως επίτευξη γκολ , κίτρινη , κόκκινη κάρτα , πέναλτυ έχουν συμβεί , με αποτέλεσμα τον λανθασμένο υπολογισμό κερδών, τότε ο παροχέας θα ακυρώσει όλα τα Στοιχήματα που θα τοποθετηθούν κατά την χρονική διάρκεια που υφίσταται το πιο πάνω πρόβλημα. Επομένως και η Εταιρεία, λόγω των υποχρεώσεων της βάση συμβολαίου με τον παροχέα υπηρεσιών, διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τέτοια Στοιχήματα. Όπου δε δίνονται στατιστικές του παροχέα της υπηρεσίας, θα χρησιμοποιούνται βιντεοσκοπημένες αποδείξεις για την υποστήριξη του σωστού τρόπου διευθέτησης του Στοιχήματος. Αν για οποιοδήποτε λόγο, δεν υπάρχει βιντεοσκοπημένη απόδειξη, θα χρησιμοποιηθεί ανεξάρτητη απόδειξη και το Στοίχημα θα διευθετηθεί βάσει των επίσημων ιστοσελίδων των αντίστοιχων διοργανώσεων/επίσημες πηγές. Όταν αυτό δεν είναι ξεκάθαρο, όπου εφαρμόζεται, θα πάρει προτεραιότητα η ιστοσελίδα του επίσημου διαγωνισμού.
Η Εταιρεία, λόγω των υποχρεώσεων της βάση συμβολαίου με τον παροχέα υπηρεσιών θα εφαρμόζει τα παρακάτω:
Διευκρίνιση Στοιχημάτων:
Το «Στοίχημα» αποτελεί διασκέδαση για ενήλικους και δεν είναι τρόπος για να βγάζει κάποιος χρήματα. Μην προκαλείς την τύχη σου. Στοιχημάτισε μόνο όσα αντέχεις να χάσεις. Αν πιστεύεις ότι έχεις πρόβλημα εθισμού στο στοίχημα, συμβουλέψου τις υπηρεσίες ψυχικής υγείας του Υπουργείου Υγείας στον αριθμό 1454 και το Κέντρο Συμβουλευτικής «Περσέας» στον αριθμό 1456 εάν είσαι ενήλικας μέχρι 22 ετών.
Το ελάχιστο ποσό στοιχηματισμού είναι 0.10€ ανά Δελτίο Στοιχήματος, και 1 σέντ (0.01c) ανά γραμμή.